플랫폼 정산서와 내 주문 기록이 안 맞을 때

어떤 상황에서 찾아오시나요

플랫폼에서 받은 정산서(또는 정산내역서)와 갖고 있는 주문·배송 기록의 금액이 안 맞을 때입니다. 매달 같은 비교를 손으로 하고 있고, 합계 차이는 보이는데 어떤 건 때문인지는 알지 못하는 상황입니다.

합계가 다르다는 사실만으로는 원인을 알 수 없습니다. 그래서 이 도구는 합계가 아니라 행 단위로 무엇이 다른지부터 보여 줍니다.

무엇을 얻을 수 있습니까

아래 여섯 가지는 도구가 실제로 계산해서 화면에 그리는 값입니다. 기능 목록이 아니라 출력 항목입니다.

그 밖에 총액 비교(양쪽 합계와 차이), 대조 불가 행, 확인 필요 항목 건수, 일치 행 체크섬, 결과 CSV 내려받기를 함께 보여 줍니다.

예시 — 아래 결과는 실제 실행 결과입니다

이 숫자는 사람이 만든 가짜 데이터입니다. 실제 사용자 사정이 아닙니다. 실측 절감 시간이나 회수 금액을 제시하지 않습니다.

도구 화면의 「샘플 CSV 2개 내려받기」로 받은 파일을 그대로 올리면 아래와 같이 나옵니다.

일치 4 · 값 불일치 1 · 첫째 파일에만 1 · 둘째 파일에만 1
총액 532,000원 / 508,000원 (차이 24,000원)
중복 1건(중복정산 신호) · 수수료 불일치 1 · 일차 3~4일(중간 3.5)

일치 4건은 그대로 맞은 건입니다. 확인 대상은 값 불일치 1건 · 한쪽에만 있는 건 2건 · 같은 쪽 중복 1건으로 4건이고, 금액은 맞는데 수수료만 다른 건이 1건 더 있습니다.

합계 차이 24,000원은 위 다섯 건 가운데 네 건이 만든 것입니다. B-1003 값 불일치 -4,000원, B-1005 첫째 파일에만 +47,000원, B-1006 둘째 파일에만 -52,000원, B-1007 같은 쪽 중복 +33,000원. 합계가 -4,000 + 47,000 - 52,000 + 33,000 = +24,000원입니다. B-1002 수수료 불일치는 수수료 열의 차이여서 이 합계에 들어 있지 않습니다.

한쪽에만 있는 건은 하나씩은 총액에 그대로 더해집니다. 하지만 같은 기간에 반대 방향으로 한 건씩 있으면 서로 상쇄될 수 있습니다. 위 표에서도 첫째 파일에만 47,000원과 둘째 파일에만 52,000원이 만나 순으로는 -5,000원만 남습니다. 그래서 합계가 맞아도 누락은 있을 수 있습니다. 이 도구는 어느 쪽이 맞는지 말하지 않습니다. 위 분류는 두 파일의 차이만으로 한 것이고, 계약서나 플랫폼 문서 확인은 사람이 해야 합니다. 이 상쇄가 왜 문제인지는누락 확인 페이지에서 다룹니다.

어떤 파일을 올려야 합니까

두 파일 모두 공통 키 열과 금액 열이 있어야 합니다. 이 두 열은 부분 문자열로 찾습니다 — 아래 문자열이 열 이름에 들어 있으면 후보로 찾습니다. 수수료·날짜 열도 부분 문자열로 찾으므로, 결과가 사용할 열과 맞는지 원본 헤더를 확인하십시오.

금액 열의 뜻은 이름만으로도 대부분 읽힙니다. 정산금액·주문금액 은 건별 정산액이고총액 은 그 파일의 합계이며 순액 은 입금에서 출금을 뺀 값입니다. 고른 열 이름과 그 뜻은 실행 화면과 결과 화면 양쪽에 그대로 나옵니다.

인코딩은 UTF-8(BOM 포함) · EUC-KR/CP949 · UTF-16 을 자동으로 읽고, 구분자도 자동으로 판정합니다.

금액 열이 둘 이상이면 — 직접 골라야 합니다

어떤 파일은 금액처럼 보이는 열이 둘입니다. 예를 들어 통장 내역에 입금액과 출금액이 함께 들어 있는 경우입니다. 이 도구는 그럴 때 대신 골라 버리지 않습니다.

1. 실행 전에 두 파일에서 사용할 공통 키 열과 금액 열을 화면에 보여 줍니다.
2. 후보가 둘 이상이면 실행 버튼이 눌리지 않습니다. 직접 고른 뒤에 실행합니다.
3. 고른 열 이름은 실행 화면과 결과 화면 양쪽에 그대로 나옵니다.
4. 잘못 골랐다면 열을 다시 고르고 다시 실행하면 됩니다.

순액을 비교하고 싶다면 순액 열이 들어 있는 파일을 올리십시오. 이 도구는 입금액에서 출금액을 빼서 순액을 만들어 주지 않습니다. 빈 칸이 섞인 채로 계산하면 조용히 틀린 값이 나오기 때문입니다.

이 도구가 하지 않는 일

• 어느 쪽이 맞는지 판정하지 않습니다. 차이가 났다는 사실까지만 말합니다.
• 두 파일 어디에도 없는 거래는 찾지 못습니다. 대조는 두 파일에 있는 것끼리만 붙입니다. 한쪽에만 있는 거래는 「첫째 파일에만 / 둘째 파일에만」 항목으로 보고합니다.
• 플랫폼 API와 연동하지 않습니다. 정산서와 기록을 직접 내보내야 합니다.
• 수수료율이 계약과 맞는지 판정하지 않습니다. 차이만 보여줍니다.
• 정산 주기를 자동으로 감시하지 않습니다. 실행은 사람이 누를 때만 됩니다.
• 일차에 기준선을 두지 않습니다. 최소·중간·최대만 보고합니다.
• 대용량 파일의 처리량을 검증하지 않았습니다. 수만 행은 확인하지 않았습니다.
• 결과는 회계·세무 판정이 아닙니다. 확인 목록을 만들어 주는 도구입니다.

이 도구로 답이 안 나오는 경우

• 공통 키 열이나 금액 열을 찾지 못한 경우 — 대조하지 않고 어느 파일의 어느 열이 없는지 먼저 알려 줍니다. 열 이름을 아래 목록에 맞춰 다시 내려보내세요.
• 파일을 하나만 고른 경우 — 대조에는 두 쪽이 모두 필요합니다.
• 키가 비어 있거나 금액을 숫자로 읽을 수 없는 행 — 대조에서 제외하고 확인 필요 목록에 남깁니다.
• 거래가 서로 다른 형식일 때(정산서와 통장 내역처럼 키가 없는 파일) — 이 도구는 키 열이 없으면 대조하지 않습니다.

공통 키 없이 비교해야 한다면 정산 대사 데모를 보십시오. 날짜와 금액을 기준으로 다섯 단계로 맞춰 보는 다른 방식입니다. 비교 기준이 다르니 결과도 다릅니다.

더 읽을 만한 것

• 정산 대사 도구의 설계 결정과 하지 않는 일
• 정산 금액이 다를 때 확인하는 순서
• 합계는 맞는데 정산 내역에 없는 주문이 있을까
• 이 확인을 매달 반복한다면
• 주문번호 없이 날짜·금액으로 맞춰 보는 데모
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