왜 합계로는 안 잡힙니다
정산 누락을 의심하는 상황에서는 보통 합계가 맞아 보입니다. 합계가 안 맞으면 그건 누락이 아니라 「틀렸다」 는 신호가 이미 나온 것이고, 조회를 해도 같은 문제를 다시 보게 됩니다.
빠진 거래 하나가 있고, 그 대신 잘못 들어온 거래 하나가 있다면 합계는 맞아 보입니다.확인 도구에 들어 있는 샘플에도 이 경우가 그대로 있습니다.
| 위치 | 금액 | 합계에 미치는 영향 |
|---|---|---|
| 첫째 파일에만 있음 | 47,000원 | +47,000원 |
| 둘째 파일에만 있음 | 52,000원 | -52,000원 |
| 둘을 합친 순효과 | -5,000원 | 서로 상쇄되고 5,000원만 남습니다 |
이 두 건은 합계 한 줄만 보면 사실상 사라집니다. 그런데 실제로는 첫째 파일에 있는 거래 하나가 둘째 파일에 없고, 반대 방향으로 다른 거래 하나가 들어온 상태입니다. 한쪽에만 있는 거래를 따로 세는 이유는 바로 이 상쇄입니다.
이 도구는 어느 쪽이 맞는지 말하지 않습니다. 그리고 이 상쇄가 누락이라는 뜻도 아닙니다. 다만 「합계가 맞으므로 괜찮다」 는 결론을 근거 없이 내릴 수 없다는 뜻입니다.
확인 순서 — 손으로 한다면 이 순서입니다
| 1. 두 파일의 기간을 먼저 맞춥니다 | 정산 주기가 다르면 대조 자체가 어긋납니다. 시작일과 종료일이 같은 두 파일만 비교하십시오. 이 단계에서 기간이 다르면 아래 순서는 무의미해집니다 |
|---|---|
| 2. 공통 키 열이 무엇인지 정합니다 | 주문번호·건번호처럼 두 파일에서 그대로 읽히는 열이 없으면 붙일 수 없습니다. 키부터 정하고, 없으면 다른 방법을 찾아야 합니다 |
| 3. 한쪽에만 있는 건을 먼저 봅니다 | 합계가 맞는다는 이유로 이 단계를 건너뛰면 안 됩니다. 상쇄되는 건들은 합계에 흔적이 없습니다 |
| 4. 같은 키가 두 번 나온 건을 봅니다 | 누락과 반대 방향이지만 같은 확인에서 함께 나옵니다. 중복정산 신호이므로 같은 순서에서 봅니다 |
순서를 바꾸면 결과가 다릅니다. 키 정하기 전에 합계를 먼저 보면, 무엇이 잘못됐는지 아는 척하면서 모르는 결론을 내리게 됩니다.
도구로 확인하면 무엇이 나옵니까
정산서와 주문·배송 기록 두 파일을 올리면 일치 항목에 섞여 「첫째 파일에만」 과 「둘째 파일에만」 이 따로 세어집니다. 확인이 필요한 항목으로 올라갑니다.
예시 — 실제 실행 결과입니다
아래 숫자는 사람이 만든 가짜 데이터입니다. 실제 사용자 사정이 아닙니다.
일치 4 · 값 불일치 1 · 첫째 파일에만 1 · 둘째 파일에만 1 총액 532,000원 / 508,000원 (차이 24,000원) 중복 1건(중복정산 신호) · 수수료 불일치 1 · 일차 3~4일(중간 3.5)
| 위치 | 유형 | 도구가 출력한 사유 |
|---|---|---|
| B-1005 | 첫째 파일에만 | 첫째 파일(47,000원)에만 있고 둘째 파일에 없습니다 |
| B-1006 | 둘째 파일에만 | 둘째 파일(52,000원)에만 있고 첫째 파일에 없습니다 |
| B-1007 | 중복(같은 쪽) | 첫째 파일에서 이 키의 행이 반복 등장 — 총액에는 이미 모두 합산되어 있습니다 |
| B-1003 | 값 불일치 | 첫째 파일 64,000원 ≠ 둘째 파일 68,000원 (차이 -4,000원) |
| B-1002 | 수수료 불일치 | 금액은 양쪽 모두 85,000원으로 같고 수수료만 다릅니다. 총액에는 영향이 없습니다 |
샘플 파일은 도구 화면의 「샘플 CSV 2개 내려받기」 버튼에서 받을 수 있습니다.도구로 바로 가기
이 방법으로 찾지 못하는 것
| 두 파일 어디에도 없는 거래 | 대조는 두 파일에 있는 것끼리만 붙입니다. 한쪽에만 있는 거래는 별도 항목으로 보고하지만, 양쪽 어디에도 없는 거래는 구조적으로 알 수 없습니다 |
|---|---|
| 기간이 서로 다른 파일 | 이 도구는 날짜 범위를 교차 확인하지 않습니다. 범위가 다르면 「한쪽에만 있는 건」이 대량으로 나옵니다. 그건 누락이 아니라 비교 대상이 잘못된 경우입니다 |
| 키와 금액이 같은데 상품이 달랐던 경우 | 키와 금액이 같으면 일치로 표시합니다. 상품 구성의 차이는 판정하지 않습니다 |
| 취소·반품 이후 재청구 건의 귀속 | 어느 건이 취소이고 반품인지는 플랫폼 문서와 내 기록에 없습니다. 도구는 같은 키로 다시 붙일 뿐, 그 이력을 따라가지 않습니다 |
첫 번째가 가장 중요합니다. 한쪽에만 있는 거래는 보고할 수 있지만, 양쪽 어디에도 없는 거래는 이 비교만으로 찾을 수 없습니다. 현재 도구는 두 파일 모두 데이터 행이 있어야 합니다. 그 조건에서 특정 거래가 한쪽에만 있으면 확인 목록에 표시합니다. 빈 파일·헤더만 있는 파일은 지원하지 않으며, 지급 예정일과 실제 누락 여부는 별도로 판단해야 합니다.
자주 묻는 질문
합계가 정확히 맞는데도 누락이 있습니까?
있을 수 있습니다. 합계는 모든 차이를 더한 값이라서, 서로 반대 방향인 차이가 만나면 지워집니다. 남은 건 하나를 찾지 못해도 전체 합계는 맞아 보입니다.
그럼 합계 비교는 쓸모가 없습니까?
아닙니다. 합계는 「무언가 잘못됐다」 는 신호로 쓸 수 있습니다. 다만 「무엇이 잘못됐다」 를 찾는 문제는 따로 있습니다. 이 페이지가 다루는 것이 그쪽입니다.
플랫폼에 직접 물어보는 게 낫지 않습니까?
그 질문의 답을 아는 분이라면 직접 물으시는 편이 빠릅니다. 이 페이지가 다루는 것은 그 전에 스스로 먼저 확인해 볼 수 있는 부분입니다.
파일을 직접 만지 않고 확인할 수 있습니까?
아니요. 이 문제는 두 파일의 행을 비교해야만 나옵니다. 화면 캡처나 합계 한 줄로는 확인할 수 없습니다.
매달 해야 합니까?
이 확인을 매달 손으로 하신다면 그것 자체가 자동화할 대상입니다. 범위와 한계는 다른 페이지에 적어 두었습니다.