이용약관 (EULA)

1. 목적

이 약관은 달님에게(Moon Whisper, 이하 "서비스")를 솔유니(Solve for X, 이하 "회사")가 제공하는 데 필요한 권리·의무와 이용 조건을 정합니다.

2. 계정

로그인 없이 익명으로 쓸 수 있습니다. Google·Apple 계정을 연결하면 기록이 그 계정에 이어집니다. 계정 정보를 안전하게 지키는 책임은 이용자에게 있습니다.

3. 내 일기와 광장에 올린 글

일기의 권리는 이용자에게 있습니다. 광장에 올리면 원본과 별개인 복사본이 서비스 안에서 선택한 공개 범위로 보이며, 회사는 서비스를 운영·표시하기 위한 범위에서만 이 복사본을 사용합니다. 글을 삭제하면 복사본이 내려가고 일기 원본에는 영향이 없습니다.

4. 금지 행위와 조치

커뮤니티 규칙에서 금지한 글(욕설·혐오·개인정보 노출·광고·성적/불법 콘텐츠 등)을 올리거나, 서비스를 방해하거나, 다른 사람의 계정을 도용해서는 안 됩니다. 자살을 적극적으로 부추기거나 자살행위를 돕는 정보(자살동반자 모집, 구체적인 자살 방법 제시, 자살을 실행·유도하는 내용, 자살위해물건의 판매·활용 정보 등)는 게시·전송할 수 없습니다. 이런 정보가 발견되면 회사는 즉시 비공개 또는 삭제하고, 필요한 경우 경찰·소방 등 긴급구조기관에 신고하며, 법령에 따라 조치 결과를 보건복지부에 제출할 수 있습니다.

5. 위기 신호 자동 탐지와 긴급구조기관 제공

회사는 이용자의 안전을 위해 광장 글·댓글과 AI 답장을 요청한 글에서 자살·자해 위험 신호를 자동으로 탐지하며, 위험이 있다고 판단되는 글은 비공개로 바꿀 수 있습니다. 이 탐지는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 쓰이며, 동의하지 않으면 광장 글쓰기와 AI 답장을 이용할 수 없습니다(일기 쓰기는 그대로 이용할 수 있습니다). 동의는 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

생명·신체의 급박한 위험이 있다고 판단되는 경우 및 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」 제19조의3에 따른 긴급구조기관의 요청이 있는 경우, 회사는 긴급구조기관에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있으며, 법령이 정한 경우 그 사실을 이용자에게 통지합니다.

6. 처리 중인 긴급 안전 건과 계정 삭제

계정 삭제를 요청했더라도 자살·자해 위험이 급박한 것으로 판단되어 접수된 글의 처리가 끝나지 않았다면, 회사는 해당 건의 최소 정보(식별값의 해시, 글 번호, 위기 유형 코드, 접수 시각)를 처리가 끝날 때까지 계정 삭제 후 최대 7일간 보관한 뒤 복구할 수 없게 파기합니다. 글 본문은 포함하지 않으며 다른 목적에 쓰지 않습니다.

7. 유료 서비스

프리미엄 구독(월간·연간)과 꾸미기 팩은 App Store·Google Play를 통해 결제됩니다. 구독은 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 스토어 구독 설정에서 해지하지 않으면 같은 기간으로 자동 갱신되며, 해지·환불은 각 스토어 정책을 따릅니다. 무료 이용에는 하루 사용 한도가 있습니다.

8. 달님 답장에 대한 안내

달님의 답장은 인공지능이 쓰며, 의학적·법률적 조언이 아니고 전문가의 도움을 대신하지 않습니다. 마음이 많이 힘들다면 109(자살예방상담, 24시간)나 1577-0199(정신건강 위기상담)에 연락해 주세요.

9. 서비스 변경과 중단

회사는 서비스를 개선하거나 일부를 변경·중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향이 있으면 앱 안에서 미리 알립니다.

10. 책임의 제한

회사는 천재지변, 스토어·통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 법령에 따라 책임집니다.

11. 문의와 차단 요청

약관과 서비스에 대한 문의, 그리고 보건복지부·한국생명존중희망재단의 차단 요청은 soluni@solve-for-x.net 으로 받습니다.